Si misura fino alla vendita
La campagna si collega al tuo CRM: quale fonte ha portato il contatto e quale ha finito per comprare. È l'unica cifra che decide dove investire.
Posizionamento, campagne e analisi collegate alla tua operatività, per sapere quale canale porta i clienti che comprano — non quanti hanno visto l'annuncio.
Che cosa risolve
Copertura, impression, interazioni: metriche che salgono quando si spende di più e che non dicono se è entrato un cliente. Senza collegare la campagna alla vendita reale, la decisione su dove investire si prende con quello che è facile misurare, non con quello che conta.
Che cosa include
La campagna si collega al tuo CRM: quale fonte ha portato il contatto e quale ha finito per comprare. È l'unica cifra che decide dove investire.
Che tu compaia quando qualcuno cerca quello che vendi. È traffico che non si paga a clic e che non si spegne quando si ferma la campagna.
Si comincia in piccolo, si misura, e si amplia solo quello che rende. Non al contrario.
Un sito bello che non genera contatti è un dépliant caro. Si lavora su quello che fa sì che qualcuno scriva.
Quello che i tuoi clienti cercano prima di comprare. Rispondere bene attira più di qualunque annuncio.
Un contatto che arriva e nessuno segue è denaro buttato due volte. La campagna entra nel CRM con la sua fonte.
Come funziona
E come ti cerca oggi chi ti compra.
Collegare la campagna al CRM: senza questo, non c'è attribuzione.
Prima budget piccolo; si amplia quello che rende.
Nel dettaglio
Per questo è la metrica preferita dei report che non vogliono che tu guardi il risultato. Serve a confrontare creatività, non a giustificare investimenti.
Bisogna poter seguire il contatto finché non compra. Se il seguito vive nella testa del venditore, la misurazione si ferma al clic.
La campagna a pagamento dà traffico domani e si spegne quando la fermi; il posizionamento ci mette mesi e resta. Conviene fare entrambi, sapendolo.
Un contatto seguito in pochi minuti converte molto più di uno seguito il giorno dopo. Di solito è il margine di miglioramento più grande, ed è gratis.
Per questo si misura la qualità e non solo la quantità: una campagna che porta cento contatti che non comprano è peggio di una che ne porta dieci.
Nel B2B, un social network può non portare un solo cliente. Si prova con un budget piccolo prima di credere alla regola generale.
Per chi
Perché il report parla di copertura.
Quello che vendi, nella tua città.
E si perdono senza seguito.
Dubbi frequenti
Quelle che arrivano fino alla vendita: contatti per fonte e quali hanno comprato. La copertura sale ogni volta che si spende di più, quindi non giustifica nulla.
Per attribuire la vendita, sì: bisogna poter seguire il contatto finché non compra. Se non ce l'hai, si monta — il modulo è nella piattaforma.
Mesi, e per questo si combina con campagne a pagamento, che danno traffico domani ma si spengono quando le fermi.
Con uno piccolo e misurato. Si amplia quello che rende, non al contrario.
Sì: un sito che riceve visite e non genera contatti è un dépliant caro.
Dipende dal canale, e si prova prima di darlo per scontato: nel B2B un social network può non portare un solo cliente mentre il posizionamento sì.
E inoltre
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