Somos los que lo desarrollan
La plataforma es nuestra. Cuando algo hay que cambiarlo, no hay que abrir un ticket a un fabricante en otro continente y esperar a la siguiente versión.
Zyntello, S.R.L. no empezó siendo un producto. Empezó implantando los sistemas de otros —Softland, Profit, infraestructura, nube— y viendo de cerca por qué tantos proyectos de ERP acaban abandonados. La plataforma que vendemos hoy es la consecuencia de eso.
Lo que resuelve
Lo abandonan porque nadie explicó para qué servía esa pantalla, porque el proyecto duró tanto que el negocio ya había cambiado, o porque cuando se rompió algo no había a quién llamar. El software casi nunca es la parte difícil. Lo difícil es todo lo que pasa alrededor, y eso solo se aprende habiéndolo hecho muchas veces.
Lo que incluye
La plataforma es nuestra. Cuando algo hay que cambiarlo, no hay que abrir un ticket a un fabricante en otro continente y esperar a la siguiente versión.
República Dominicana, Venezuela, Colombia, Guatemala y Costa Rica. Cada uno con su comprobante, sus retenciones y sus reportes al organismo que corresponde.
Más de cien proyectos entregados antes de tener producto propio. Eso decide cosas del diseño que no se ven en una demo pero se notan a los seis meses.
El soporte tiene un Acuerdo de Nivel de Servicio publicado y un canal propio. El momento en que un proveedor desaparece es justo cuando empieza a hacer falta.
El mismo sistema sirve para una ferretería y para un grupo con varias empresas. Lo que cambia es qué módulos se activan.
Infraestructura, nube, ciberseguridad, desarrollo a medida y personal TI. A veces la respuesta correcta a un problema no es vender otro módulo.
Cómo funciona
Antes de proponer nada. La mayoría de las veces el problema que se cuenta no es el que más cuesta dinero.
Un módulo, no un proyecto. Si con menos se arregla, con menos se arregla.
La implantación es el principio. Lo que decide si el sistema se usa dentro de un año es lo que pasa después.
En el detalle
Cada pantalla se entrega con su ayuda, sus explicaciones campo por campo y su diccionario de datos. Una pantalla sin explicar es una pantalla que se rellena mal.
El aislamiento entre suscriptores, y entre las empresas de un mismo suscriptor, es la regla que está por encima de cualquier otra consideración técnica del proyecto.
Los módulos no se sincronizan entre sí: leen el mismo dato. Esa diferencia es la que hace que el inventario y la contabilidad no puedan discrepar.
Buena parte de lo que hoy hace la plataforma salió de un problema real de un cliente real, no de una lista de funcionalidades de la competencia.
La plataforma se usa desde el navegador, pero cuando hace falta ir, se va. Hay clientes en cinco países y no todos los problemas se resuelven por videollamada.
Hay encargos que no encajan con lo que hacemos bien. Decirlo antes cuesta una venta; no decirlo cuesta un cliente y su recomendación.
Para quién
Merece la pena hablar con alguien que ha implantado los de otros y sabe dónde suelen romperse los proyectos.
A veces no hay que cambiarlo todo. Hay que arreglar la pieza concreta que está fallando.
Cada país tiene su fiscalidad y su forma de hacer las cosas. Tener cinco en el mismo sistema evita cinco sistemas.
Dudas habituales
Zyntello, S.R.L. es una empresa dominicana. Operamos en República Dominicana, Venezuela, Colombia, Guatemala y Costa Rica, y damos soporte remoto a clientes fuera de esos países.
Es nuestra. La desarrollamos y la mantenemos nosotros, que es lo que permite que un cambio necesario se haga en vez de pedirse a un fabricante.
No. También hacemos infraestructura, nube, ciberseguridad, desarrollo a medida, soporte técnico y personal TI especializado. Están en la sección de servicios.
Son tuyos y se te entregan. Hay una página publicada con el procedimiento de eliminación de datos y una política de privacidad que explica qué se guarda y por qué.
Sí. De hecho el modelo por módulos existe justo para eso: para que una empresa pequeña pueda empezar por una pieza sin comprar un sistema entero.
Por WhatsApp al +1 829 639 9877 o escribiendo a info@zyntello.com. Si ya eres cliente, el canal de soporte es soporte@zyntello.com.
Y además
Te enseñamos Nosotros funcionando sobre un caso parecido al tuyo, sin compromiso.